数据库事件概述引起原因/解决方案业务影响/损失情况2012-8-21广州某电子商务公司，业务数据库快速恢复区爆满引...

客户数据库在高速并发的业务中忽然断电，恢复用电后，数据库不一致无法打开，经排查，通过重建Oracle控制文件的方案解决，停机时间30-40分钟。

由于平时没有认真关注检查，数据库业务表空间100%使用满额，由于oracle数据库数据文件的上限是32G，到达32G后，需人工干预添加，否则将使业务停止，直到表空间有新的数据文件可用为止

客户Oracle数据库无物理备份，归档模式关闭，断电后出现严重的ORA-600错误，实例不断重启，经排查协商，后续采用旧版本的expdp逻辑备份进行恢复解决。

客户数据库业务并发量较高，反映业务系统响应缓慢，性能急剧下降，经排查，定位到并发量很大的SQL语句缺失关键索引，于是立刻停机创建索引，重启应用于数据库后，业务运作正常，问题解决！

Goldengate同步做过很多项目，如oracle之间同步，oracle到mysql之间同步都很熟系，SQL SERVER到Oracle端还是第一次遇到，最近客户就有这个项目需求，本以为原理类似，应该能轻松搞定，谁知在配置过程中，困难重重，折腾了2天，以下是本次配置的全过程，特意记录下来，以备后用！

广州天凯科技与东峡大通（北京）管理咨询有限公司从2018年初首都合作，主要提供数据库备份，数据库巡检，数据库服务器扩容，DBA应急救援响应等服务，得到客户的充分信任肯定，于今年2019年12月份，双方续签了运维合同。

我司与解放路网络科技合作于2018年12月份，目前保持着长期合作关系，主要提供数据库运维技术服务，包括数据库7*24小时故障响应，性能优化，日常巡检，技术咨询等服务。

我司与广州鑫霸合作于2018年5月份，目前保持着长期合作关系，主要提供数据库运维技术服务，包括数据库7*24小时故障响应，性能优化，日常巡检，技术咨询等服务，数据库为Oracle dataguard broker+Goldengate双主从热备架构，合作期间，为甲方公司处理过多次数据迁移容灾与应急响应等服务。

甲方公司由于缺乏专业DBA技术专家，曾由于性能异常导致业务瘫痪，损坏上千万，当时贵公司找到我方救火，在我方紧急修复后，业务恢复正常，为贵公司挽回了大量的经济损失，得到贵公司的一致信任，后续与贵公司按年签约数据库运维服务。

广州天凯信息科技有限公司与中国南方电网集团合作于2020年10月，客户单位是南方电网集团的广东电科院，其数据库规模庞大，达到50T+，采用Oracle12C RAC架构，为了保障数据安全，我方为其设计并实施RAC to RAC+DG数据容灾方案，并将其生产数据库做了实例分离，迁移并分离部分PDB至其他服务器实例，分担服务器压力，目前实施后，数据库整体负载压力较小，服务器资源均...

数据库运维服务的内容：定期数据库巡检服务：每个月做一次DB检查，包括日志故障排查，空间清理，备份检测，隐患排查等，如发现问题，及时提出处理建议并实施，同时输出数据库巡检报告。

我司与杭州图软合作于2013年，目前保持着长期合作关系，对于车辆定位系统的数据库，数据的可用性与准确性很重要，对于这种需求，我们为杭州图软设置了Dataguard高可用数据容灾方案，另外还规划了完善的数据库备份方案，目前数据库稳定高效对外服务，合作期间，数据库也出现过意外事件，但凭着我们完善的数据库运维方案，数据很快得到恢复，从而实现高可用功能的保证。

我方与武汉网易通达自2017年合作以来，一直保持长期合作，合作期间，为客户部署了Oracle dataguard,goldengate等高可用热备方案，并处理了多次数据库应急故障与性能优化处理，并在今年11月签约了年度数据库运维服务，主要提供数据库故障处理，运维规划，性能优化等数据库技术服务。

在WIN2008服务器上，目前oracle数据库服务占用大量的IO时间，磁盘繁忙率100%，为了缓解现状，对数据库活动和SQL语句进行分析，下面是分析这个优化过程。

数据库性能问题很大程度上是由于应用引起的，而应用反映在数据库层面就是SQL代码，所以一个数据库的性能90%以上是由于SQL代码的设计和访问路径不当引起的性能问题，下面是对数据库TOP SQL语句的优化记录，目前已对大部分消耗较高的SQL进行了调整，从后续的优化报告来看，已极大减少了IO的消耗，从而提高数据库的性能效率。